2025 年 10 月，第 32 届中国国际广告节在北京落幕，被誉为 “行业奥斯卡” 的长城奖获奖名单重磅揭晓。由知家 DTC 深度操盘、与五菱汽车联合打造的《超级个体：五菱职人带货联盟共创 “种收一体” 新模式》案例，凭借深刻的用户洞察、体系化的运营架构与卓越的商业成果，从数万件参赛作品中脱颖而出，成功摘得长城奖 “电商营销典型案例” 殊荣，以行业权威认可印证了 “用户即渠道” 营销模式的突破性创新价值与实践力量。

此次知家 DTC 与五菱汽车联合申报的案例获奖，不仅是对双方深度合作成果的高度肯定，更标志着 “种收一体” 超级用户职人运营模式的创新价值获得行业广泛认可，为存量市场下的品牌增长提供了可复制的全新思路。

在消费升级与电商生态持续迭代的背景下，汽车行业普遍面临流量分散、转化效率低与用户粘性不足等营销挑战。与此同时，用户不再满足于单向接收品牌信息，而是愈发渴望参与品牌建设、实现自我价值表达。

基于五菱品牌 “以用户为中心” 的 2C 战略深化需求，知家 DTC 与五菱汽车精准锚定行业痛点与用户需求，共同提出 “超级用户获客” 战略，打破品牌与用户的传统界限，将车主、车友会成员等超级用户系统性转化为 “带货联盟职人”，构建起 “用户创作 — 内容传播 — 商业转化 — 权益回馈” 的全链路闭环电商生态。

这一模式的核心突破在于颠覆了品牌与用户的传统关系：知家 DTC 通过科学运营体系，将五菱车主从 “消费者” 升级为 “品牌增长合伙人”，使其成为真实体验分享与商业转化能力兼具的核心点。五菱汽车则开放产品体验、内容创作、营销推广等多个环节，邀请用户以 “职人” 身份深度参与品牌运营，覆盖产品测评、创意视频、直播带货、社群种草等多元场景。通过赋予用户 “品牌合伙人” 的身份认同，五菱汽车不仅精准触达 “务实、创新、乐于分享” 的核心用户群体，更将用户转化为品牌价值的共创者与传播者，显著强化了品牌与用户间的情感联结。

作为项目深度操盘方，知家 DTC 围绕 “体系搭建、能力赋能、运营深耕、SOP沉淀” 等核心维度，为五菱打造全链路运营解决方案，成功破解职人运营 “入门难、转化弱、留存低” 的行业难题，实现 “品牌 - 渠道 - 用户” 三位一体协同增长。

通过微信生态、热榜话题、品牌公众号等多渠道联动扩大拉新入口，快速聚集核心用户群体。针对不同用户的能力层级与参与需求，设计 “活跃职人 - 进阶职人 - 金牌职人” 阶梯式成长体系，为各层级职人匹配专属身份标识、权益回报与成长路径，既保障 “人人可参与” 的低门槛准入，又实现 “强者有进阶” 的成长激励，有效驱动职人带货忠诚度与参与热情，构建起覆盖多领域的专业职人立体传播矩阵。

职人带货团

为赋能职人从“零基础”成长为“专业主播”，知家DTC依托抖音、快手双平台，构建了一套“冷启动-促成长-高转化”的迭代式赋能体系。在工具层面，我们提供IP人设塑造与内容创作工具包，大幅降低入门门槛；在数据层面，通过可视化模块实时反馈核心数据，指导创作优化；在转化层面，打通电商链路与留资工具，实现“内容种草-线索留存-订单转化”的无缝衔接，真正达成“种收一体”的高效闭环。

同时，我们搭建了两大爆款内容模型：短视频端以“图文+短视频”公式覆盖用户全决策链路，直播端则以“真实车主体验+用车场景”为核心，打造信任社交场，精准扩容高意向购车线索池。

以 “品牌活动 + 门店协同 + 本地化矩阵” 为核心，打造全域联动营销场景：结合新车上市、节日营销等节点发起 #菱友带货不打烊# 等主题活动，集中引爆声量；联动终端门店筛选种子车主，职人主播为门店输送本地高意向线索，实现 “线上种草 - 线下转化” 的双向赋能；打造金牌主播天团的本地化 IP 矩阵，通过 “核心主播带教 + 多人联播” 模式扩大覆盖范围，借助真实用车场景内容强化用户信任，显著提升本地化市场竞争力，多次斩获平台订单 TOP 榜，最终实现传播声量与商业转化的双重爆发。

知家 DTC 与五菱汽车的 “超级用户获客” 项目，通过 “用户共创 + 科学运营 + 技术赋能” 的组合拳，实现了品牌价值与商业效益的指数级增长：

转化效率：累计订单 3.6 万 +，线索量 3.5 万 +，全网曝光量 1.7 亿 +，GMV 突破 2100 万 +，带动五菱电商渠道获客成本显著降低，成为品牌主要获客利器；

品牌价值沉淀：强化了五菱 “国民车” 的品牌形象，下沉市场渗透力持续提升，年轻用户占比提升 30%，通过真实用户口碑构建起深度品牌信任；

行业模式创新：成功打造 “人人都是品牌大使” 的职人营销新范式，实现 “场景即内容、用户即渠道” 的营销升级，规模化复制能力强，为汽车行业破解 “流量依赖症” 提供了创新路径与可借鉴的用户运营范本。

点击链接了解案例详情：知家DTC案例｜从零到一构建五菱超级用户团购获客体系，开启用户带货先河！

此次斩获长城奖，不仅是行业对这一标杆案例创新价值与商业成果的高度认可，更深刻揭示了新时代汽车电商营销的三大核心趋势，这亦是知家 DTC 深耕汽车行业多年、基于海量实践沉淀的核心洞察：

从 “流量采购” 到 “用户经营”

私域生态的长效增长革命

通过超级用户获客体系，将原本零散、被动的用户群体，系统性转化为具备主动传播、持续带货能力的 “私域增长引擎”。打破 “单次获客” 的短期思维，通过长期的身份认同、权益绑定与情感链接，实现用户价值的深度挖掘与长期变现，构建起边际成本递减、增长效能递增的私域护城河。

图源：五菱汽车官方

从 “单向传播” 到 “双向共创”

情感共鸣驱动的关系升级

 “超级用户获客” 模式的核心突破，在于以 “职人” 身份激活用户的主动参与感与自我表达欲，让营销从 “品牌独白” 升级为 “双向共创”。基于真实用车体验产出的内容，天然具备真实性与感染力，远比传统广告更易引发潜在用户的信任与共鸣；同时，品牌开放创作、推广、决策等多个环节的参与权，让用户从 “消费者” 转变为 “品牌合伙人”，在共创过程中形成强烈的身份认同与情感归属，实现用户关系从 “交易关系” 到 “情感共同体” 的深层次转化，带来短期营销无法企及的忠诚度。

从 “经验运营” 到 “体系化赋能”

可复制的增长能力构建

通过 “分层培育 + 工具支持 + 闭环运营” 的三维赋能体系，将用户运营从 “经验驱动” 升级为 “体系化赋能”：针对不同层级职人设计阶梯式成长路径，让新手能快速入门、核心用户能持续进阶；提供标准化的创作工具、数据支持与运营指导，降低专业门槛；构建 “创作 - 传播 - 转化 - 回馈” 的闭环生态，让用户的每一份付出都能获得相应回报，形成 “用户成长 - 商业反哺” 的正向循环。这种体系化能力不仅让五菱职人项目实现规模化成功，更具备可迁移、可复制的特性，为不同品牌的用户运营提供了标准化范本。

此次携手五菱斩获长城奖，是知家 DTC 在汽车电商营销领域的又一标杆成果，印证了我们 “策略 + 执行 + 赋能” 的全链路服务能力。在此，我们衷心感谢主办方、各位行业专家及媒体平台对知家DTC的支持与厚爱！

未来，知家 DTC 将继续深化 “种收一体” 运营模式，为更多汽车品牌提供用户共创生态构建解决方案，助力品牌实现用户资产与商业价值的双重增长。

若您是汽车品牌方，希望破解获客难题、激活用户价值、构建长效增长的超级用户创新营销体系，欢迎关注知家 DTC 官方渠道，解锁专属于您的创新营销方案！

我们期待与你一起共赴成长！