05月07日

一家专注DTC品牌增长公司的自白

过去七年里,知家匆匆前行,脚步不曾停歇。

先是用了一年的时间从ZMO新媒体学院成长为“众多企业的新媒体运营部”,16-19年,随着平台的不断涌现,流量迁徙、内容升级,知家紧锣密鼓完成系列内部迭代、结构优化,被行业认可为“企业360度新媒体管家”。

而这一切,仅仅是知家新营销时代探索的开始。


创意制胜,是知家快速发展的关键?


自2012年微信公众号上线,媒介和营销发生了翻天覆地的变化,互联网人口红利爆发式增长,抖音、快手、小红书、知乎、微博等带有标签色彩的平台聚拢了大量的流量,移动端的普及让信息接收变得无比便利——时代,变得不一样了。


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而新时代的开启,往往伴随着机遇,2012年后大量代运营机构如雨后春笋破土而出,行业红利吸引了大批人才疯狂涌入,新媒体营销成为企业寻求销量增长的重要渠道。

当知家踏入业界时,正值“群雄争霸”之时,面对业界的激烈竞争,知家不断迭代服务,精准对标客户需求,凭借创意杀出重围,成就了新媒体营销业内的黄金口碑。

7年不长不短,在企业平均寿命2.5年的大环境下,算得上是“常青树”的知家,经得起时间和客户的考验,其中秘诀何在?



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第一,我们常说创始人的格局是这家企业的天花板,得益于创始人敢想、敢做、敢实现的经营理念,知家在各个阶段提供的服务价值是不同的,以围绕专业领域的“常变”应对市场环境复杂的“万变”。



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第二,新媒体营销与广告业发展多年,其本质始终是内容+渠道为主,双管齐下。互联网时代渠道大同小异,最终还是要靠优秀内容,也就是创意致胜。而更新更好的创意,不断“出圈”的案例,正是知家所擅长的。



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第三,行业火热处处是机会,但知家始终不浮不躁,潜心打造品牌,不断优化结构升级方法论,从而令“知家出品”服务在参差不齐的从业同行中脱颖而出。



服务的创意,内容的创意,乃至从业态度的创意,这才是知家迅速发展壮大的要诀。




客户需要什么?

知家“读心术”助传播力度更上一层楼


2020年,知家提出“品-效-销”方法论;

2021年,知家品牌升级为知家DTC,正式开启DTC生态服务。


知家的最新战略方向,实则是多年来高效服务经验总结的精华所在。


营销,究其根本就是把货卖出去,所以“人-货-场”的构建是决定性因素,在传统媒体时代,品牌方选择在报纸上刊登广告、重金购买电视台黄金广告时段、无线电台广播广告等等,以广告内容在消费者心理进行品牌锚定,铺设线下门店进行流量承接。而新媒体时代,品牌方发现了互联网这块几乎是无上限的流量宝地。

对于善于打渠道战、热爱推动裂变式传播的知家而言,客户的真实需求,才是最为重要的。

知家对于客户的需求是有执念的,为此常常不惜与客户争执,因为帮助客户实现价值,是成就知家的唯一方式,如果没有达成“双赢”,一切工作都等于零。


一千个人眼中,有一千个哈姆雷特。不同的客户,真实需求也各有所异。只有精准击中客户的需求点,才能在此基础上充分发挥创意,达成有效传播,最大化营销成果。



洞察之后:

DTC品牌营销,追回逝去的互联网红利


读懂客户,是知家敏锐洞察力的体现。而明确了客户的真实需求,便可以对症下药,从众多“客户的选择”中,挑出最为适合打造品牌的那一个。

品牌先行,口碑随后,流量驱动、渠道裂变、内容深耕。

知家就是在成功挖掘客户需求后,凭借成熟、快速的反应链条,达成最大化效果的有效传播,将每次营销的影响扩大到极致。


怎样能快速提升品牌亲和力,增强用户群体乃至目标用户群体的信任感,让“品牌先行”第一招更为根基坚实,进一步强化传播链条的延伸度与韧性?

DTC,必然是DTC。

它是知家“品效销”方法论,在真实营销战中卓有成效的体现,用户与用户之间更为真实、自然、广泛的影响,足以帮品牌建立起“信任链+推荐链”的商业变现路径,这就是知家针对客户需求设计出的“涟漪式”传播影响。


有了DTC,我们可以缩短品牌与用户之间的交易通路,最大化用户触达精准度,实现品牌用户运营层面的意识觉醒。正所谓授之于鱼,不如授之以渔,当品牌与知家在营销战略层次方面达成共识、合二为一,接下来便是集中力量,凭借创意与用户留存,让每一次营销都有的放矢,效果拔群。



我们是谁?

品牌最好的朋友,最真挚的引路人,最恳切的同行者。

这就是知家,一家中国领先的DTC品牌增长运营公司的自白。